Chính Sách Bảo Mật 79knh – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79knh thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ tại trang web 79knh.best và các tên miền liên quan. Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ tại 79knh.
• Người dùng đã bắt đầu quy trình đăng ký nhưng chưa hoàn thành.
• Khách truy cập chưa có tài khoản nhưng duyệt web trên nền tảng 79knh.
• Người dùng cũ có tài khoản đã đóng nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 79knh có thể liên kết đến, bao gồm trang web của các nhà phát hành game đối tác. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các bên đó riêng biệt.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 79knh thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung khi được yêu cầu xác minh theo quy định AML.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
• Liên lạc với CSKH: Nội dung chat, email hoặc cuộc gọi giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ của 79knh.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập và đăng xuất, thời lượng chơi game, game đã truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua, mức bet trung bình, tần suất chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ trình duyệt: Xem chi tiết tại Điều 6.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

79knh chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả game và cập nhật số dư.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (đủ 18 tuổi, không trong danh sách bị cấm), phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, collude hoặc lạm dụng bonus.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ AML (Anti-Money Laundering), KYC (Know Your Customer) và các yêu cầu pháp lý khác liên quan đến vận hành dịch vụ cá cược quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, cân bằng tải máy chủ và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và tiếp thị (tùy chọn): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng mới hoặc cập nhật game – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có thể hủy đăng ký.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện xâm nhập trái phép, giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

79knh không bán thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi chia sẻ một phần dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 79knh phải truyền thông tin tài chính cần thiết đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Dữ liệu này được truyền qua kênh mã hóa và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 79knh.

4.2 Nhà Phát Hành Game Đối Tác

Khi bạn chơi game từ nhà phát hành bên thứ ba trên nền tảng 79knh, một số dữ liệu phiên chơi (như ID người chơi ẩn danh, mức cược) được chia sẻ với nhà phát hành đó để vận hành game. Nhà phát hành không nhận được thông tin định danh cá nhân đầy đủ như tên thật hay số điện thoại.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

79knh có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật – ví dụ như lệnh tòa án, điều tra hình sự hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý cấp phép. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.4 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (như dịch vụ hosting, phân tích log bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 79knh trước khi được cấp quyền truy cập.

05Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

79knh áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 79knh đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (lưu dưới dạng hash bcrypt) và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống của 79knh được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở địa điểm dự phòng để đảm bảo có thể khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và chặn các hoạt động truy cập bất thường trước khi gây ra thiệt hại.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

79knh sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để cung cấp dịch vụ hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie Bắt Buộc

Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt. Chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được lưu trong các cookie này.

6.2 Cookie Hiệu Suất

Được dùng để phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng – ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, trình tự điều hướng thông thường. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6.3 Cookie Chức Năng

Ghi nhớ các tùy chọn bạn đã thiết lập như ngôn ngữ hiển thị, game yêu thích hoặc bố cục giao diện. Tắt cookie này sẽ khiến bạn phải cài đặt lại các tùy chọn mỗi khi truy cập.

6.4 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc chặn cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng chính của nền tảng 79knh.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79knh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử chat CSKH: Lưu tối đa 2 năm kể từ ngày trao đổi để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Log truy cập kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Tài liệu KYC (ảnh CMND/CCCD): Lưu 5 năm theo yêu cầu pháp lý hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cookie trình duyệt: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn trong tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ và không còn yêu cầu pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

08Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế mà 79knh tuân thủ, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email support@79knh.best hoặc qua live chat trong tài khoản. 79knh sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, 79knh có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập hoặc xóa dữ liệu của mình.

09Trẻ Em và Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ của 79knh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 79knh, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@79knh.best. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.

79knh áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và có thể yêu cầu xác minh thêm bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Bảo vệ trẻ em khỏi hoạt động cờ bạc là ưu tiên không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách 79knh xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc số điện thoại đăng ký, mô tả rõ yêu cầu hoặc sự cố, và bất kỳ thông tin nào giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ không yêu cầu mật khẩu của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

11Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

79knh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian khi có thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng – đặc biệt là những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng – chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trước ít nhất 7 ngày.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản (nếu có).
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của chính sách hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và 79knh sẽ xử lý yêu cầu đó trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 7 năm 2024. Mọi câu hỏi về chính sách này vui lòng gửi đến support@79knh.best – chúng tôi sẵn sàng giải thích mọi điều khoản bằng ngôn ngữ đơn giản nhất.